Imagina tener una tienda de compra en línea, donde todos tus clientes potenciales puedan visitar tu sitio para obtener el producto que ofreces. Genial ¿no?
A las compras y ventas en línea, hoy, se le conoce como ‘Ecommerce’. Las personas cada vez compramos productos en líneas, pues es una forma más rápida sin necesidad de ir hasta un lugar físico.
Tiempo atrás, no era muy común comprar vía internet, básicamente solo podíamos adquirir billetes de avión o reservas en hoteles, pero si pensamos en: zapatos, videojuegos, ropa, todo era totalmente inimaginable.
La importancia de este método es la accesibilidad que los clientes de una empresa pueden tener a los productos o servicios que ofrece la empresa, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Es por ello por lo que, personas han visto el ecommerce como una nueva forma de hacer negocios, una excelente oportunidad para emprender y de igual forma, tener una actividad comercial propia en la que triunfan.
Entre los principales objetivos de un E-Commerce se destacan:
Hacer que tu marca sea reconocida; darle razones a tus clientes para que te sigan eligiendo y aumentarás las ventas.
¿Qué necesita un ecommerce?
Según la especialista en Marketing Digital, Vilma Nuñez, generalmente, las tiendas online o negocios ecommerce que más credibilidad dan a los consumidores se encargan de monitorizar muy bien el flujo de pedidos y ofrecen:
- Diseño web adaptado a dispositivos móviles.
- Galerías de productos en diferentes secciones del ecommerce.
- Descripciones de producto fieles a sus características.
- Opciones de pago que sean de distintas formas
- Promociones en los productos
- Envío personalizado a tus clientes potenciales
- Ayuda de soporte durante 24 horas los 7 días de la semana.
El ecommerce debe tener estas secciones:
Información institucional: Esta sección intenta atraer a los clientes y generar un ambiente de confianza en la empresa, pues en esta describes la historia de tu empresa y los trabajos que has realizado.
Catálogo: El catálogo de productos es un requisito importante, por lo que contiene información detallada sobre estos, anexo sus beneficios y precios.
Aquí te compartimos lo que debe llevar cada producto:
- Nombre, descripción y categoría del producto.
- Imagen destacada, muy importante que sea de alta calidad.
- Galería de imágenes donde se pueda ver distintos ángulos del producto.
- Más información detallada sobre características físicas.
Pago de productos: Existen varios métodos. En este apartado es muy importante dar seguridad al cliente y algún respaldo en caso de fraudes.
Puedes añadir estas otras opciones:
- Pago con tarjeta.
- Transferencia bancaria.
- Contra reembolso.
- Moneda virtual o bitcoin.
- Pago a través de móvil o monederos virtuales (Google y Apple Pay).
El comercio electrónico cada vez gana mayor importancia debido a un factor muy importante: el nuevo comportamiento del consumidor, las nuevas generaciones apoyan sus decisiones de compras con herramientas digitales que les aporten mayores características sobre los productos o servicios que desean adquirir.
